שירות לקוחות – 5 הדיברות.
לקוחות באים קצת כמו שוקולדים – בכל הצורות והגוונים, עם כל סוגי הבקשות והצרכים ובכל גודל וצבע שיש היום בשוק.
הנה כמה כללים שנאספו מנסיון (לא תמיד חיובי ) כדי שנוכל לשמור על הלקוחות שלנו ולבזבז מינימום אנרגיה כדי לשמור על מקסימום לקוחות.
תהיו שותפים, ספרו לי מה אתם חושבים...