בעסק של אדם אחד, כשאנחנו נקלעים למשבר, כשאנחנו נעדרים מהעסק לתקופה (בעקבות מחלה, נסיעה ארוכה וכדומה), אין מי שייתן שירות ללקוחותינו. וזה בדיוק השבר שעמדתי בפניו, עת נודע לי שאני חולה בסרטן ועלי לעזוב את העסק לתקופה ולהתמסר כל כולי להחלמה מהמחלה.
להפוך את הלקוחות לחברים – הסיפור העסקי המלא.