הדרך למתן שירות לקוחות WOW
שירות פנים ארגוני יכול לשמש מראה לשירות הלקוחות החיצוני: כאשר שמים דגש על שביעות רצונם של העובדים, על תקשורת בינאישית אפקטיבית ומטפחים את העובד – השירות שניתן ללקוחות יהיה שירות שהוא WOW. אילו טעויות נעשות ועלולות להשפיע על טיב השירות הפנים ארגוני? ואיך ניתן לתקן אותן?
שלוש טעויות נפוצות בשירות פנימי.
תהיו שותפים, ספרו לי מה אתם חושבים...